Les fonctions du logiciel pour magasin de ferme

Gestion des produits

Gérez tout votre assortiment confortablement depuis l'application Feldnah. Saisissez vos produits avec nom, description et prix. Organisez-les en catégories comme « Légumes », « Fruits », « Produits laitiers » ou « Œufs » — vos clients trouvent ainsi rapidement ce qu'ils cherchent.

Quatre modèles de prix flexibles

Prix fixe

Le prix fixe classique, à la pièce ou à l'unité. Idéal pour les œufs, les confitures, le miel et tout ce qui a un prix clair. Stock facultatif.

Au poids

Prix aux 100 g, 250 g, 500 g ou au kilo. Le client saisit le poids et le prix se calcule automatiquement. Parfait pour la viande, le fromage ou les légumes.

Prix libre

Le client choisit lui-même ce qu'il veut payer. Idéal pour un prix de confiance ou une caisse à dons. Vous pouvez indiquer un prix indicatif. Stock facultatif.

Prix sur l'étiquette

Pour la marchandise préemballée à prix individuel par pièce (p. ex. du fromage de la fromagerie). Le client saisit le prix imprimé sur l'emballage. En option, vous affichez sur la boutique en ligne de votre page de magasin une fourchette de prix (p. ex. « CHF 5.50 – 8.00 », « dès CHF 5.50 » ou « jusqu'à CHF 8.00 »), pour que les visiteuses en ligne voient l'ordre de grandeur. Stock facultatif.

Gestion du stock

Feldnah.ch suit automatiquement le stock de vos produits. À chaque commande, la quantité diminue. Vous voyez à tout moment ce qu'il reste de chaque produit.

Suivi automatique du stock

À chaque commande, le stock est mis à jour aussitôt. Vous ne saisissez que les réapprovisionnements — Feldnah fait le reste.

Alertes en cas de stock bas

Définissez un seuil par produit. Dès que le stock passe en dessous, vous êtes averti et pouvez réapprovisionner à temps.

Vitrine en ligne

Affichez si vous le souhaitez le stock actuel dans la boutique en ligne. Vos habitués voient ainsi ce qui est disponible avant même de venir — et peuvent commander directement en ligne si les commandes en ligne sont activées.

Activer/désactiver des produits

Des produits saisonniers ? Aucun problème. Activez et désactivez vos produits d'un clic, sans devoir les supprimer.

Libre-service par QR code

Un QR code unique est créé automatiquement pour chaque produit — c'est la base du libre-service au magasin de ferme. Vous pouvez exporter et imprimer les QR codes un par un ou sous forme de planche. Il suffit de les placer à côté des produits sur l'étagère. Le client scanne, choisit, paie : sans personnel et sans caisse.

Panneau d'information pour l'entrée

En plus des QR codes produits, vous recevez un QR code général pour votre boutique. Pour que vos clients sachent comment se déroule l'achat, vous pouvez concevoir et imprimer un panneau d'information directement dans Feldnah. Il contient le QR code de votre boutique, le nom de votre magasin et un court mode d'emploi. À configurer, imprimer et accrocher à l'entrée.

Vous pouvez aussi télécharger le QR code seul et l'intégrer à votre propre mise en page — par exemple dans un flyer existant ou sur un panneau personnalisé assorti à votre magasin.

Groupes de variantes

Vous vendez le même produit en différentes tailles ou différents emballages ? Les groupes de variantes réunissent plusieurs produits sous un seul QR code. Exemple : « Beurre » comme groupe avec trois variantes — 100 g, 200 g et coupelle. Votre client scanne le QR code et choisit la variante souhaitée. Chaque variante peut avoir son propre prix, son type de prix et son stock.

Caisse (tablette comme caisse)

Tous les clients n'ont pas leur smartphone sur eux ou ne veulent pas l'utiliser — p. ex. les personnes âgées, les clients sans réseau sur place ou ceux qui ont des réserves de sécurité. Avec la caisse, vous mettez une tablette à disposition au magasin, pour que ces clients puissent aussi enregistrer leur achat eux-mêmes. Cela complète le libre-service par QR code, sans le remplacer.

Tablette comme caisse dans le magasin de ferme

Tuiles optimisées pour le tactile

Sur la tablette, le client voit de grandes tuiles de catégories et de produits au lieu d'un accordéon. Il choisit d'abord la catégorie, puis touche le produit — la saisie se déroule exactement comme après un scan de QR code.

Barre latérale avec panier

À droite, le panier en cours reste toujours visible, avec le total et le bouton de paiement. S'il reste un panier du client précédent, un bouton bien visible « Démarrer un nouvel achat » saute aux yeux.

Espèces et TWINT

Les espèces fonctionnent toujours directement à la tablette. TWINT dépend de votre compte : avec TWINT Business (lien de paiement), la tablette affiche un QR code que le client scanne avec l'appareil photo de son smartphone — TWINT s'ouvre prérempli. Avec le QR marchand TWINT, le QR code est affiché physiquement au magasin. Avec TWINT Privé, la tablette affiche le numéro de téléphone et le montant — le client les saisit manuellement dans son application TWINT.

Réinitialisation automatique

Une fois l'achat terminé, un compte à rebours démarre (durée configurable) et la caisse revient automatiquement à l'écran d'accueil. Chaque client trouve ainsi une tablette « fraîche ».

Mode kiosque sur la tablette

Vous enregistrez l'adresse de la caisse sur un iPad (accès guidé) ou une tablette Android (épinglage d'application) et le client ne peut plus utiliser que Feldnah — pas d'autres applications, pas de sites web, aucune sortie accidentelle.

Aucune donnée client en local

Ni le nom, ni l'e-mail, ni les notes ne sont enregistrés sur la tablette. Après l'achat, toutes les saisies sont effacées — le client suivant démarre sur un écran vide.

Activation par magasin. Vous activez la caisse dans les réglages et y définissez le compte à rebours et le délai d'inactivité. Les instructions pour le mode kiosque se trouvent directement dans la zone /manage.

Commandes en ligne

Avec les commandes en ligne, vos clients achètent confortablement depuis chez eux sur votre page de magasin. Vous choisissez par magasin les modes de livraison proposés et, pour chacun, le paiement d'avance par TWINT ou le paiement à la remise. Toutes les commandes en ligne puisent dans le même stock et alimentent le même journal comptable que vos ventes sur place.

Trois modes de livraison

Retrait, livraison locale (définie par région NPA) et expédition (dans toute la Suisse par la poste). Chaque variante s'active séparément — vous commencez par une et complétez plus tard selon vos besoins.

Paiement flexible par mode de livraison

Paiement d'avance par TWINT ou paiement seulement à la remise (en espèces ou par QR code TWINT) — vous choisissez par mode de livraison : paiement d'avance obligatoire (Required), uniquement à la remise (Disabled) ou choix du client (Optional).

Des outils pour le quotidien

Liste de préparation groupée par produit, plan de tournée par NPA pour les livraisons, impression du bon de livraison pour le retrait en libre-service — et saisie manuelle pour les commandes reçues par téléphone ou WhatsApp.

Fonctions intelligentes

Confirmation automatique (ou manuelle), peser-et-confirmer pour les prix variables, montants minimums de commande, zone de livraison par NPA, suivi d'expédition, retrait en libre-service avec dérogation par commande, e-mail de rappel de retrait automatique.

Vous décidez pour chaque commande. Même à l'intérieur d'un mode de livraison, vous pouvez déroger commande par commande : traiter exceptionnellement un retrait en remise personnelle (au lieu du libre-service), ou joindre une note à la commande (« plus d'œufs, j'ai ajouté des spätzli »). Les e-mails à la cliente partent automatiquement à chaque changement de statut — vous n'avez rien à envoyer à la main.

Voici comment cela fonctionne en détail — avec cinq exemples de déroulement typiques →

Commandes et décompte du magasin

Aperçu des commandes

Toutes les commandes sont enregistrées automatiquement avec les produits, les prix et l'horodatage. Vous pouvez filtrer les commandes et les rechercher par période.

Données client par commande

Vous décidez si vos clients indiquent leur nom et/ou leur adresse e-mail au moment de payer — au choix, en option ou en champ obligatoire. Ces informations sont enregistrées avec la commande. Vous voyez ainsi qui achète chez vous et apprenez à mieux connaître vos habitués.

Journal comptable automatique

Chaque commande génère automatiquement des écritures comptables au standard suisse. Fini les bouts de papier à rassembler et la ressaisie manuelle — un gain de temps précieux. Le journal est prêt à tout moment pour l'import automatique dans votre comptabilité.

Prise en charge de la TVA

Si vous êtes assujetti à la TVA, Feldnah calcule automatiquement la taxe correcte (taux réduit de 2,6 % pour les denrées alimentaires, taux normal de 8,1 %). La TVA est indiquée par écriture.

Produits maison et produits tiers

Marquez vos produits comme produit maison (produits bruts de votre ferme) ou produit tiers (marchandise achetée). Feldnah ventile votre chiffre d'affaires en conséquence. Cela vous aide, vous et votre fiduciaire, pour le décompte de TVA — car les produits bruts de la ferme sont souvent exonérés, contrairement aux produits tiers.

Rapprochement des paiements

Comparez vos chiffres Feldnah avec les recettes effectives — pour les espèces (comptage de caisse) et pour TWINT (relevé bancaire). Vous repérez ainsi les écarts, p. ex. dus à des clients ayant payé sans l'application. Un indicateur de tendance montre l'évolution dans le temps.

Export en CSV et PDF

Exportez votre journal comptable en CSV ou PDF — par mois ou par période, prêt en un clic. Les données s'importent facilement dans les solutions comptables courantes.

Reçu par e-mail

Vos clients peuvent se faire envoyer un reçu par e-mail au moment de payer. Un simple interrupteur suffit — le reçu avec tous les produits, les prix et le montant total part automatiquement.

Statistiques et analyses

Comprenez mieux votre activité grâce à des statistiques parlantes :

Évolution du chiffre d'affaires : combien réalisez-vous par jour, par semaine ou par mois ?
Produits les plus appréciés : quels produits se vendent le mieux ?
Heures de pointe : quels jours et à quelles heures vos clients achètent-ils ?
Valeur des commandes : à combien s'élève l'achat moyen ?
Moyens de paiement : quelle part est payée par TWINT, quelle part en espèces ?
Préférences des clients : si vos clients indiquent leur nom, vous pouvez analyser en option quel habitué s'intéresse à quels produits ou catégories.

Toutes les analyses sont présentées clairement dans le tableau de bord et vous aident à optimiser votre assortiment et vos processus. Vous pouvez en outre exporter les données à tout moment et les exploiter dans Excel & Cie pour vos propres analyses.

Intégration TWINT

Feldnah.ch prend en charge trois variantes TWINT, selon votre situation :

Mode privé

Vous utilisez votre compte TWINT habituel. Le client saisit votre numéro et le montant manuellement. Aucun frais — idéal pour les petits magasins.

Mode business (lien de paiement)

Plus confortable pour vos clients : un clic suffit et TWINT s'ouvre avec le bon montant. Il vous faut un lien de paiement issu de votre compte TWINT. Dans ce modèle, les frais de transaction TWINT habituels s'appliquent à chaque achat.

QR marchand (statique)

Vous affichez votre QR code marchand TWINT physique au magasin. Le client le scanne avec l'application TWINT et saisit lui-même le montant. Idéal si vous avez déjà un QR marchand TWINT et souhaitez le garder — Feldnah enregistre malgré tout le paiement dans le journal comptable. Frais de transaction TWINT selon votre contrat.

Aucun frais Feldnah sur les transactions. Le paiement se fait toujours directement entre votre client et vous. Feldnah ne traite aucun paiement et ne prélève aucune commission.

Fidélisation et informations sur le magasin

Vos clients peuvent s'inscrire à votre newsletter. Vous informez ainsi vos habitués des nouveaux produits de saison ou d'offres particulières.

Informations sur le magasin

Racontez-en plus à vos clients sur votre ferme : d'où viennent les produits ? Qu'est-ce qui rend votre magasin particulier ? Ajoutez des informations sur la provenance, votre philosophie et les mentions légales.

Provenance par produit

Indiquez si vous le souhaitez une provenance par produit — p. ex. « Fromagerie Müller, Emmental ». Vos clients la voient après le scan du QR code et dans le détail du produit.

Lieu et accès

Indiquez l'adresse et les heures d'ouverture de votre magasin. Vos clients vous trouvent facilement sur la carte et savent quand passer.

Votre propre logo

Téléversez votre propre logo et donnez une touche personnelle à votre boutique en ligne. Votre magasin, votre image.

Votre propre page de magasin

Chaque boutique dispose automatiquement de sa propre page sous votre lien personnel (p. ex. hofladen-mueller.feldnah.ch). Les visiteurs y voient d'un coup d'œil votre assortiment, vos heures d'ouverture et votre emplacement — même sans être sur place. Vous pouvez partager ce lien librement, p. ex. sur les réseaux sociaux ou dans votre flyer.

L'administration — partout et à tout moment

L'administration de votre boutique se fait entièrement dans le navigateur. Sur le smartphone à l'étable, sur la tablette à la cuisine ou sur l'ordinateur — vous avez toujours accès à toutes les fonctions.

L'interface est volontairement simple. Aucune connaissance technique nécessaire. Saisir des produits, ajuster des prix, réapprovisionner — tout se fait en quelques clics.

La boutique fonctionne aussi hors ligne : dès que votre client l'a ouverte une fois avec internet, les produits peuvent être scannés et mis au panier sans connexion — p. ex. dans la chambre froide. Seul le paiement final demande internet.