So funktioniert Self-Checkout im Hofladen
Der komplette Ablauf der Hofladen Software Feldnah.ch — vom Aufstellen der QR-Codes bis zur Zahlung mit TWINT oder bar. Einfach erklärt.
Einrichtung: In wenigen Minuten startklar
Shop erstellen
Du registrierst dich auf feldnah.ch und erstellst deinen eigenen Shop. Du gibst den Namen deines Hofladens ein, hinterlegst deine Kontaktdaten und konfigurierst deine Zahlungsmethode (TWINT und/oder Bar).
Produkte erfassen
Du legst deine Produkte an - mit Name, Preis und optional einer Beschreibung. Du kannst Produkte in Kategorien wie "Gemüse", "Eier" oder "Milchprodukte" gruppieren und den Lagerbestand erfassen.
QR-Codes drucken
Feldnah.ch generiert automatisch einen QR-Code pro Produkt. Du druckst diese aus und stellst sie im Hofladen neben die entsprechenden Produkte. Für den Eingangsbereich kannst du direkt in Feldnah eine Info-Tafel mit QR-Code und Anleitung gestalten und ausdrucken - oder den QR-Code herunterladen und in ein eigenes Design einbauen.
Fertig - dein Hofladen ist digital
Dein Hofladen hat jetzt einen eigenen Online-Shop unter deinem persönlichen Link (z.B. hofladen-mueller.feldnah.ch). Kunden sehen dort dein Sortiment und können direkt im Laden einkaufen. Das Beste: Du brauchst im Hofladen keine eigene Elektronik, keine Geräte und keine Internetverbindung. Deine Kunden bringen alles in der Hosentasche mit - ihr Smartphone genügt.
Der Einkauf: So erleben es deine Kunden
QR-Code am Eingang scannen
Dein Kunde betritt den Hofladen und scannt den QR-Code am Eingang mit dem Smartphone. Der Online-Shop deines Hofladens öffnet sich direkt im Browser - keine App-Installation nötig.
Produkte scannen
Der Kunde nimmt die gewünschten Produkte und scannt den QR-Code neben jedem Produkt. Die Produkte werden automatisch mit Name und Preis zum digitalen Warenkorb hinzugefügt. Das funktioniert auch offline - z.B. im Kühlraum ohne Empfang.
Bezahlen mit TWINT
Im Warenkorb sieht der Kunde den Gesamtbetrag und klickt auf "Bezahlen". Die TWINT-App öffnet sich und der Kunde bezahlt direkt - das Geld landet auf deinem TWINT-Konto. Alternativ kann auch bar bezahlt werden. Optional kann sich der Kunde eine Quittung per E-Mail zuschicken lassen.
Alles wird automatisch erfasst
Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, werden Lagerbestand, Verkaufsstatistik und Buchungsjournal automatisch aktualisiert. Du musst nichts tun - alles passiert im Hintergrund.
Zahlung mit TWINT: Zwei Optionen
Je nach deiner Situation kannst du zwischen zwei TWINT-Varianten wählen:
TWINT Privat
Du verwendest dein normales, privates TWINT-Konto. Der Kunde gibt deine Telefonnummer und den Betrag manuell in TWINT ein. Die App zeigt diese Informationen zum einfachen Kopieren an.
Vorteil: Keine Transaktionsgebühren - du erhältst 100% des Betrags.
Ideal für: Kleinere Hofläden, die Kosten sparen wollen.
TWINT Business (Zahlungslink)
Du hinterlegst einen TWINT-Zahlungslink aus deinem TWINT-Konto. Der Kunde klickt einfach auf "Bezahlen" und TWINT öffnet sich mit dem vorausgefüllten Betrag - ein Klick genügt.
Vorteil: Schnellerer, einfacherer Bezahlvorgang für deine Kunden.
Ideal für: Hofläden mit viel Kundenverkehr, die Wert auf eine komfortable Kundenerfahrung legen.
Wichtig: Bei beiden Varianten läuft die Zahlung direkt zwischen deinem Kunden und dir. Feldnah.ch wickelt keine Zahlungen ab und erhebt keine Transaktionsgebühren. Bei einem TWINT-Geschäftskonto gelten die üblichen TWINT-Transaktionsgebühren.
Barzahlung weiterhin möglich
Nicht jeder hat TWINT - das ist kein Problem. Du kannst in deinem Shop einstellen, dass auch Barzahlung akzeptiert wird. Kunden können dann den Betrag ins Kässeli legen, wie bisher.
Auch bei Barzahlung wird die Bestellung digital erfasst und erscheint in deinem Buchungsjournal und deinen Statistiken. So hast du immer die volle Übersicht, unabhängig von der Zahlungsmethode.
Kunden ohne Smartphone: Kassensystem auf dem Tablet
Nicht jeder Kunde hat ein Smartphone dabei oder will es benutzen. Mit dem Kassensystem kannst du ein Tablet im Hofladen bereitstellen — Kunden tippen dort auf grosse Kategorie- und Produkt-Kacheln und schliessen den Einkauf direkt am Bildschirm ab. Bezahlt wird bar oder per TWINT-QR-Code, den der Kunde mit seinem eigenen Smartphone scannt. Das Kassensystem ergänzt den Self-Checkout per QR-Code, ersetzt ihn aber nicht. Mehr zum Kassensystem.
Online-Schaufenster: Dein Sortiment im Web
Dein Shop auf feldnah.ch ist nicht nur für den Einkauf vor Ort gedacht. Stammkunden können bequem von zu Hause aus schauen, welche Produkte gerade verfügbar sind - bevor sie sich auf den Weg machen.
Optional kannst du den aktuellen Lagerbestand anzeigen lassen, damit deine Kunden gleich sehen, ob ihre Lieblingsprodukte noch da sind. Diese "Schaufenster"-Funktion lässt sich nach Belieben ein- oder ausschalten.