Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Plattform ist:

Marc Dürst
Feldnah.ch
E-Mail: hallo@feldnah.ch

Jeder Hofladenbetreiber (Tenant) ist eigenständig verantwortlich für die Kundendaten, die über seinen Shop erhoben werden. Feldnah.ch agiert dabei als Auftragsverarbeiter im Sinne des nDSG.

2. Erhobene Daten

Kundendaten (bei Bestellungen)

• Name (falls vom Hofladen verlangt)
• E-Mail-Adresse (falls vom Hofladen verlangt)
• Bestellinformationen (Produkte, Beträge, Zahlungsart)

Newsletter

• E-Mail-Adresse
• Name (optional)
• Bestätigungsstatus (Double Opt-In)

Analysedaten

• Shop-Besuche (anonymisierte Session-ID, Zeitpunkt, Gerätetyp)
• Produktscans (QR-Code-Nutzung)
• Seitenaufrufe (für Nutzungsstatistiken)

Es werden keine IP-Adressen in der Datenbank gespeichert. Analysedaten werden nach 2 Jahren automatisch gelöscht.

Feedback

• Sternebewertung
• Kommentar (optional)

Lokale Speicherung (localStorage)

Folgende Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und nicht an den Server übermittelt:

• Warenkorb-Inhalt
• Kontaktdaten für schnelleres Einkaufen (Name, E-Mail)
• Darstellungseinstellungen (Farbschema)

Sie können diese Daten jederzeit über die Browsereinstellungen löschen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

• Bestellabwicklung: Durchführung und Zuordnung von Bestellungen
• Newsletter: Versand von Informationen über den Hofladen (nur mit Einwilligung)
• Statistik: Anonymisierte Auswertung der Shop-Nutzung für den Hofladenbetreiber
• Feedback: Verbesserung des Einkaufserlebnisses

4. Empfänger

Ihre Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben:

• Hofladenbetreiber: Einsicht in Bestellungen und Kundendaten ihres Shops
• Microsoft Azure: Hosting und Datenspeicherung (Rechenzentrum Schweiz, Zürich/Nord)
• TWINT: Bei Zahlung per TWINT (nur Zahlungsinformationen)

Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken.

5. Aufbewahrungsfristen

• Bestelldaten (finanziell): 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss OR Art. 958f)
• Kundendaten: Bis zur Löschung durch den Kunden
• Newsletter: Bis zur Abmeldung
• Analysedaten: Maximal 2 Jahre
• Feedback: Bis zur Löschung durch den Kunden

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit erfahren, welche Daten über Sie gespeichert sind.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (unter Beachtung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten).
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.

Selbstbedienungsportal: Sie können Ihre gespeicherten Daten direkt einsehen, als PDF herunterladen oder die Löschung beantragen — ganz ohne Registrierung. Nutzen Sie dafür die Seite «Meine Daten» im jeweiligen Hofladen-Shop (unter Info > Datenschutz).

7. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Stand: Februar 2026