Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Plattform ist:

Marc Dürst
Feldnah.ch
E-Mail: hallo@feldnah.ch

Jeder Hofladenbetreiber (Tenant) ist eigenständig verantwortlich für die Kundendaten, die über seinen Shop erhoben werden. Feldnah.ch agiert dabei als Auftragsverarbeiter im Sinne des nDSG.

2. Erhobene Daten

Kundendaten (bei Bestellungen)

Name (falls vom Hofladen verlangt)
E-Mail-Adresse (falls vom Hofladen verlangt)
Bestellinformationen (Produkte, Beträge, Zahlungsart)

Newsletter

E-Mail-Adresse
Name (optional)
Bestätigungsstatus (Double Opt-In)

Analysedaten

Shop-Besuche (anonymisierte Session-ID, Zeitpunkt, Gerätetyp)
Produktscans (QR-Code-Nutzung)
Seitenaufrufe (für Nutzungsstatistiken)

Es werden keine IP-Adressen in der Datenbank gespeichert. Analysedaten werden nach 2 Jahren automatisch gelöscht.

Feedback

Sternebewertung
Kommentar (optional)

Lokale Speicherung (localStorage)

Folgende Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und nicht an den Server übermittelt:

Warenkorb-Inhalt
Kontaktdaten für schnelleres Einkaufen (Name, E-Mail)
Darstellungseinstellungen (Farbschema)

Sie können diese Daten jederzeit über die Browsereinstellungen löschen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Bestellabwicklung: Durchführung und Zuordnung von Bestellungen
Newsletter: Versand von Informationen über den Hofladen (nur mit Einwilligung)
Statistik: Anonymisierte Auswertung der Shop-Nutzung für den Hofladenbetreiber
Feedback: Verbesserung des Einkaufserlebnisses

4. Empfänger

Ihre Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben:

Hofladenbetreiber: Einsicht in Bestellungen und Kundendaten ihres Shops
Microsoft Azure: Hosting und Datenspeicherung (Rechenzentrum Schweiz, Zürich/Nord)
TWINT: Bei Zahlung per TWINT (nur Zahlungsinformationen)

Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken.

5. Aufbewahrungsfristen

Bestelldaten (finanziell): 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss OR Art. 958f)
Kundendaten: Bis zur Löschung durch den Kunden
Newsletter: Bis zur Abmeldung
Analysedaten: Maximal 2 Jahre
Feedback: Bis zur Löschung durch den Kunden

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit erfahren, welche Daten über Sie gespeichert sind.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (unter Beachtung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten).
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.

Selbstbedienungsportal: Sie können Ihre gespeicherten Daten direkt einsehen, als PDF herunterladen oder die Löschung beantragen — ganz ohne Registrierung. Nutzen Sie dafür die Seite «Meine Daten» im jeweiligen Hofladen-Shop (unter Info > Datenschutz).

7. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Stand: Februar 2026